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住房问题关系民生福祉！然而，住房保障和房地产领域的投诉一直居高不下。

从成都市网络理政办提供的数据来看，比如2020年5月，成都网络理政社会诉求平台收到群众的来电、来信、微博微信、短信、网络留言和移动客户端投诉共计40余万条，从诉求内容上看，住房保障与房地产类诉求55039件，占受理总量的13.25%，主要涉及住房公积金管理、新房和二手房买卖、物业服务、房地产开发管理等多个方面。

2019年3月，乐居黑猫（房产）投诉平台上线，旨在为消费者与房地产开发企业建立理性沟通平台。通过平台（“房产投诉”小程序），购房者能够随时反馈购房过程中遇到的各种问题。依靠平台海量的楼盘库及专家，购房者的诉求可以得到快速的反馈和专业的指导。

在2021年3月15日消费者权益保护日来临之际，四川乐居通过中国“房产投诉”小程序收集到了一部分业主的投诉，我们将分几期一一将它曝光。如果您还有更多投诉，请扫描上方的二维码进行投诉。

大源欢乐颂（成都高新南区）

有五位业主朋友在中国房产投诉平台反映大源欢乐颂“开发商不办理大产权”，导致业主无法办到不动产权证。

①业主“刘女士”反映：

大源欢乐颂已经交房有一年多，业主已经将契税都交完了，但是开发商迟迟不办理大产权，已经超过合同日期，按照合约第一应该赔偿相应费用，第二应该尽快缴纳完税办理大产权，业主才有办法进行小产权办理

②业主“蓝”反映

西江河畔（成都龙泉驿区）

业主反映西江河畔开发商不给发票，不配合办理产权证，精装房质量差，外墙漏水等问题。

①业主“石”

反映内容：

多次要求开发商及物业解决问题，两年了都拖着不解决，房产证也因为开发商违约行为导致办不下来

网友上传的照片

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②业主“佐女士”

反映内容：

开发商欠银行钱，土地使用权抵押未解押，办不了大产权。截至目前购房发票都没换完，契税无法交，开发商也没人来交涉，一直避而不见，希望政府能协助督促开发商，把所有业主全家花血汗钱购买的房子的房产证办了。谢谢！

③业主“李先生”

反映内容

开发商交房后迟迟不开发票，也不与业主进行沟通。截至目前购房发票都没换完，契税无法交开发商也没人来交涉，一直避而不见，希望政府能协助督促开发商，把所有业主全家花血汗钱购买的房子的房产证办了。谢谢!

④业主“文女士”

反映内容

成都市龙泉驿西河镇西江河畔交房2年多了，开发商还没有跟我们换发票，导致我们不能交契税，影响房产证的办理，而且后期政策也会变，也不知道会不会对我们有影响，开发商目前毫无作为，一拖再拖，希望相关部门重视，帮忙督促，谢谢！

银海中心（成都龙泉驿区）

业主反映银海中心不办理产权证

长冶南阳御龙府（成都市高新南区）

①业主“蒋先生”反映

众多业主反映，该楼盘无烟道交付。当初宣传是可以居住的公寓，实际上是纯商业。

②业主“朱女士”反映

开房商虚假宣传，把写字楼当公寓售卖，售卖前期和在合同签订过程中均未告知该楼盘无烟道，前期宣传虽无天然气但可以煮饭，打着“建老百姓买得起的房子”的口号，做坑蒙老百姓的事，现临近交房日期，烟道问题却迟迟无法得到解决。

东韵雅苑（成都市锦江区）

业主“柯老师”反映：延迟交房，而且精装质量劣质，交房一年多，不能交契税，不能办理房产证

佳乐国际四期（成都市新都区）

业主“薛女士”反映：违建的入户大厅修在厨房窗户外，严重影响厨房采光和通风，中庭承重问题导致地下室承重梁开裂，为了满足承重问题开发商卸载了中庭的土，导致中庭的绿化造景达不到宣传效果

网友上传的照片

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网友上传的截图

上景东方（成都市温江区）

业主“胡女士”反映：合同约定2020年6月30日交房，开发商以各种理由搪塞，推迟至2021年1月1号通知交房。现场查看后房屋问题较多，且开发商未办理交房相关手续，至今未拿到竣工验收备案表。

业主投诉截图

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万和悦庭（成都市青羊区）

业主“金女士”投诉：远洋公司收购小公司挂羊头卖狗肉，现房与前期宣传以及设计单位拿出来的图差距明显，公区简配，室内装修触目惊心，公然打击报复提意见的业主，前期维权出动警察，合同3800多的装修，入户防盗门使用丙级门，木地板工程专用，货不对板，公区收取装修费，希望有关部门重拳出手打击黑心开发商，为民做主。

业主投诉截图

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旺达铭苑（眉山市东坡区）

业主“蒋女士”反映：宣传商圈配套设施齐全，看到这个买的，现在商圈停工，房子出现镜像房，大门对卧室，设计有问题，房子不合格证不齐全就让我们收房，没有收到书面通知，问到他们才喊我去收，证件不齐，房产证办不到，我们不敢收，延迟交房费用不给。答应二改也没影响了。要求退房